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Apple_iPhone/Apple Device

아이폰, 아이패드 중고 정품 부품 수리 서비스 옵션 생긴다

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Apple은 2024년 가을부터 새롭게 도입될 중고 정품 부품 지원 프로그램을 통해 수리 서비스 옵션을 확대할 예정이라고 발표했습니다. 

Apple, 중고 정품 부품 지원으로 수리 옵션 확대

 

 

이는 iPhone 사용자들에게 더욱 다양한 수리 선택권을 제공하고, 제품 수명을 연장하여 환경에 미치는 영향을 최소화하기 위한 목적으로 고안되었습니다. 이번 조치는 개인 정보, 보안 및 안전을 보장하는 동시에 고객의 편의성을 증진시킬 것으로 보입니다.

 

중고 부품의 신품과 동등한 기능 보장

중고 Apple 정품 부품은 이제 신품 부품과 동일하게 출고 시 기본 보정을 통해 전체 기능 및 보안상의 이점을 제공받을 수 있습니다. Apple의 하드웨어 엔지니어링 수석 부사장 존 터너스는 "애플은 지속 가능한 제품 디자인을 통해 환경에 미치는 영향을 최소화하며 최상의 고객 경험을 제공하고자 끊임없이 혁신을 추구하고 있다"고 말했습니다.

 

수리 부품의 페어링 과정 간소화

애플은 페어링 과정, 즉 수리 부품의 정품 여부를 확인하고 부품 정보를 수집하는 과정을 간소화하였습니다. 이는 특히 Face ID 및 Touch ID에 사용되는 생체 인식 센서와 같은 중요 부품의 재사용을 지원하기 위한 노력의 일환입니다. 더욱이, 로직 보드 교체가 필요 없는 수리를 진행할 때는 기기의 일련번호 제공이 필요 없어져 수리 과정이 더욱 편리해질 것입니다.

 

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활성화 잠금 기능 강화

애플은 도난 또는 분실된 iPhone이 부품으로 재사용되는 것을 방지하기 위해 활성화 잠금 기능을 강화할 계획입니다. 이 기능은 기기가 도난당했을 때 다시 활성화되지 못하도록 차단하여 iPhone 도난을 억제하도록 설계되었습니다. 만약 수리 중인 기기에서 활성화 잠금이 걸린 부품을 사용하려 할 경우, 해당 부품의 보정 기능이 제한됩니다.

 

투명한 부품 및 서비스 이력 제공

애플은 사용자가 자신의 기기에 대한 전체 부품 및 수리 이력을 확인할 수 있도록 iOS 설정 메뉴에 부품 및 서비스 이력을 투명하게 제공합니다. 이를 통해 소유자는 사용된 부품이 신품인지 중고인지도 알 수 있으며, 이는 소비자 신뢰를 높이는 데 기여할 것입니다.

 

사실 진작 가능했어야 하는 부분이지만, 이번 중고 정품 부품 지원 프로그램의 도입은 애플의 지속 가능한 접근 방식과 고객 중심의 서비스 개선 노력을 보여줍니다. 애플은 이를 통해 기기의 수명을 연장하고, 고객에게 보다 폭넓은 수리 옵션을 제공하며, 전자 폐기물 감소에 기여하려는 것으로 보입니다.

 

 

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